2009-2024

    現在，電商已經(jīng)涉及到各行各業，很多企業也都(dōu)看到了電商能(néng)夠給企業能(néng)夠給企業帶來的巨大商機，所以大多企業都(dōu)開(kāi)始搭建自己的商城平台，想要通過(guò)電商來提升企業的品牌形象，增加産品的銷量。不過(guò)在這(zhè)裡(lǐ)，小編想說的是不管是選擇商城網站建設的最終目的是什麼(me)，在商城網站建設之前，這(zhè)三個問題要考慮清楚，如果對(duì)于小編所提到的關于用戶的三個問題沒(méi)有一個完善的解決方案的話，企業就算做出最好(hǎo)的商城平台，最後(hòu)也會因爲解決不了這(zhè)三個問題而導緻商城運營失敗。

    1、用戶如何獲取
    對(duì)于剛剛涉足電商的企業來說，傳統的營銷雖然效果越來越不明顯，但是通過(guò)傳統的方式獲得客戶的方法還(hái)是駕輕就熟的，而面(miàn)對(duì)剛剛搭建的電商平台，企業是否考慮好(hǎo)通過(guò)哪些方法來獲取足夠多的用戶了呢？畢竟電商平台建設好(hǎo)後(hòu)并不會像線下店鋪開(kāi)張，通過(guò)敲鑼打鼓或者發(fā)傳單就可以招來一批用戶，電商平台并不會在建設完成(chéng)就會有大批的用戶來光顧商城，需要企業采取各種(zhǒng)不同的營銷手段來獲取用戶，不管是線下推廣還(hái)是線上營銷，要讓更多的人知道(dào)這(zhè)個網站，這(zhè)樣(yàng)才會有人進(jìn)入網站。

    2、如何獲取用戶信任
    在擁有了越來越多的用戶之後(hòu)，有更多的用戶知道(dào)互聯網中有這(zhè)麼(me)一個商城平台還(hái)不夠的，接下來要考慮的問題就是如何讓這(zhè)些用戶信任你的商城，如果用戶對(duì)于商城都(dōu)沒(méi)有一點的信任度，那麼(me)想要讓用戶在你的商城購買商品難度是非常大的。所以通過(guò)宣傳推廣獲得了大量的用戶之後(hòu)就要讓這(zhè)些用戶信任商城信任企業，隻有與用戶之間産生信任，用戶才會放心在你的商城平台上購買商品。

    3、如何讓用戶二次購買
    商城能(néng)夠得到用戶的信任并擁有大量的用戶選擇購買商城中的商品，但是随著(zhe)商城運營的不斷發(fā)展，如果用戶在商城平台中購買之後(hòu)就走了，這(zhè)樣(yàng)來一批走一批，商城的推廣成(chéng)本會越來越高，所以企業需要考慮如何讓用戶在商城進(jìn)行第二次購物，也就是提高用戶在商城中購物的重複率。這(zhè)樣(yàng)商城的發(fā)展才會越來越好(hǎo)。而要想讓用戶在商城中二次購物，需要做的就很多了。除了商城的視覺效果要做好(hǎo)之外，各種(zhǒng)優惠活動，會員打折等等都(dōu)是可以促進(jìn)用戶在商城進(jìn)行二次購物的。要想獲得更多的用戶，就要在每個細節上下功夫，比如在線客服對(duì)用戶疑問的及時解答以及有效引導，售後(hòu)服務，退換貨的流程等等都(dōu)是需要注意的地方。

    想做好(hǎo)電商，光有一個商城平台還(hái)是不夠的，最起(qǐ)碼得知道(dào)如何獲得用戶，如何讓用戶下單等等一些問題的解決方案。所以雖然電商如今發(fā)展的如火如荼，越來越多企業開(kāi)始開(kāi)展電商業務，但是從電商平台的長(cháng)遠發(fā)展來考慮，電商要做，但是不能(néng)操之過(guò)急，要先將(jiāng)一些問題提前解決或者對(duì)整個電商運營制作一個完善的策劃，這(zhè)樣(yàng)後(hòu)期就能(néng)夠有目标有方向(xiàng)的開(kāi)展，隻是盲目的建設商城網站，盲目的運營商城，最後(hòu)很大的可能(néng)就是以失敗告終。