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千訊科技
做好(hǎo)這(zhè)六個細節可以增加用戶對(duì)B2C商城的信任度
時間:11-28 10:44:51 星期三 作者:管理員 浏覽:2322 次
現在,企業獨立建設的商城網站越來越多,而要想讓用戶選擇在你的商城購買商品,首先就得讓用戶信任你的商城,要做到讓用戶信任你的商城網站,不僅要注重商品質量,做好(hǎo)長(cháng)期的品牌建設計劃,同時也可以通過(guò)商城中一些細節來增加用戶對(duì)商城網站的信任度。今天千訊科技小編整理了六個能(néng)夠增加商城信任度的細節供企業參考。
1、B2C商城中的商品圖片要選擇實物拍攝,不要從網絡中找圖片,另外在圖片處理方面(miàn)也要把握好(hǎo)度,不要與真實圖片差别過(guò)大,圖片處理的太完美會給用戶一種(zhǒng)不真實感,保留商品的真實感才能(néng)增加用戶的商城的信任度。
2、在B2C商城中增加一個産品問答的模塊,用戶可以在裡(lǐ)邊留言,對(duì)産品進(jìn)行評價,讓用戶和用戶之間能(néng)夠相互交流,這(zhè)樣(yàng)用戶好(hǎo)的評價是對(duì)B2C商城商品的認可,不好(hǎo)的評價也能(néng)夠讓企業看到商品中的不足,有助于商品的改進(jìn)與完善。
3、在B2C商城首頁比較顯眼的地方增加一快遞查詢的功能(néng),方便用戶直接查詢快遞的物流情況,這(zhè)要比在訂單中查詢要簡單方便很多。好(hǎo)的設計或者模塊能(néng)夠增加用戶對(duì)B2C商城的好(hǎo)感,進(jìn)而增加用戶對(duì)B2C商城的信任度。
4、在B2C商城首頁的頂部加上企業的固定電話或者400電話,400電話能(néng)夠給用戶一種(zhǒng)正規有實力的感覺,如果隻有手機号,會讓用戶覺得該B2C商城是由個人或者小企業搭建的,這(zhè)樣(yàng)用戶在B2C商城購物就會有點不放心。
5、在B2C商城的底部位置添加企業的辦公地址,越詳細越好(hǎo)。有了企業的地址,用戶在B2C商城購買商品也就會放心很多。
6、最好(hǎo)支持貨到付款,尤其是剛起(qǐ)步的B2C商城網站,用戶本來對(duì)這(zhè)樣(yàng)的B2C商城就很陌生,隻是所選的商品在價格或者質量方面(miàn)比較滿意,但是不像淘寶、京東那樣(yàng)完全信任,如果商城有貨到付款,那麼(me)用戶就可以完全放心的購買商品。
要運營好(hǎo)一個B2C商城需要做的工作有很多,如果要想增加商城的用戶浏覽量和訂單量,讓用戶相信你,信任商城是企業首先要做的,這(zhè)樣(yàng)B2C商城才會一步步的往好(hǎo)的方向(xiàng)發(fā)展。