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千訊科技
如何讓用戶在你的商城購物
時間:9-29 17:27:55 星期六 作者:管理員 浏覽:2363 次
随著(zhe)電商行業的快速發(fā)展,越來越多的人選擇網上購物,除了天貓、京東等知名的電商之外,很多企業也紛紛建設自己的商城網站,而随著(zhe)商城平台的增多,消費者可以選擇的購物平台越來越多,企業的商城網站要想吸引消費者購買,就必須下點功夫才行,今天千訊小編就來說說怎麼(me)才能(néng)讓用戶選擇在你的商城網站上購買商品。
1.做好(hǎo)商城首頁的設計
商城首頁可以說是整個商城的門面(miàn),把門面(miàn)做好(hǎo)了,自然能(néng)夠給用戶一個好(hǎo)印象。所以在設計商城首頁的時候要根據用戶的購物習慣設計首頁,不僅要突出企業的個性,同時首頁層次清晰,讓用戶能(néng)夠很快找到自己需要的商品。
2、做好(hǎo)商城每個商品的詳情頁面(miàn)
通過(guò)商城購物,消費者并不能(néng)像在實體店中那樣(yàng)能(néng)夠看到商品實物,網絡中隻能(néng)通過(guò)文字和圖片讓消費者了解商品,所以消費者是否能(néng)夠購買商品,商品的詳情頁面(miàn)是至關重要的,通過(guò)詳情頁要盡可能(néng)詳細的介紹商品,包括商品的參數、細節展示、特點優勢都(dōu)要詳細介紹,這(zhè)樣(yàng)才能(néng)讓消費者快速了解商品。不過(guò)切忌,在制作詳情頁的時候允許使用誇張手法,但是不能(néng)過(guò)于誇張,否則會适得其反。
3、客服服務要到位
消費者能(néng)夠進(jìn)入商城并了解所需要的商品,那麼(me)這(zhè)次交易已經(jīng)成(chéng)功了一般,另外一般就要看客服的服務了。有的商城平台各個方面(miàn)都(dōu)做的挺好(hǎo),唯獨忽略了客服的作用,客服是促成(chéng)成(chéng)交的關鍵環節,客服爲消費者疑問進(jìn)行解答,并以熱情周到的服務态度來引導消費者成(chéng)交,這(zhè)是商城平台必須要做好(hǎo)的一項工作。
雖然現在很多企業都(dōu)擁有自己的
商城平台,而縱觀整個電商行業,真正能(néng)夠最後(hòu)成(chéng)功的卻寥寥無幾,究其原因,關鍵還(hái)在運營方面(miàn),一是對(duì)于如果運營好(hǎo)商城缺乏經(jīng)驗,往往忽略很多運營當中的細節,二是企業壓根對(duì)商城平台沒(méi)有給予足夠的重視。不管怎麼(me)說,要想用戶選擇在你的商品網站購買商品,就要多注重商城運營中的細節問題。